Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei digitale a Primăriei Comunei Cocorăștii Colț, județul Prahova (denumită în continuare „Platforma"), accesibilă la adresa digitalizare-primariacocorastiicolt.ro. Prin accesarea și utilizarea Platformei, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele condiții.

1. Obiectul Platformei

Platforma permite cetățenilor (persoane fizice și juridice) să interacționeze online cu administrația publică locală: depunerea de cereri și petiții, declarații fiscale, solicitarea de certificate și adeverințe, programarea de audiențe, urmărirea stadiului solicitărilor și comunicarea cu funcționarii primăriei, fără deplasarea la ghișeu.

2. Crearea și utilizarea contului

Anumite servicii pot fi accesate fără cont. Pentru servicii care necesită cont, utilizatorul se înregistrează folosind o adresă de e-mail validă și o parolă. Utilizatorul este responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de toate activitățile desfășurate prin contul său. Conturile reprezentanților instituției sunt create exclusiv de administrator.

3. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și complete, să nu transmită conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților, să nu încerce accesarea neautorizată a Platformei și să respecte legislația în vigoare. Documentele false sau informațiile eronate pot atrage răspunderea legală a utilizatorului.

4. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională, exclusiv în scopul soluționării solicitărilor și îndeplinirii atribuțiilor legale ale primăriei. Utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Detalii complete în Politica de confidențialitate și în secțiunea Drepturile tale (GDPR).

5. Disponibilitatea serviciului

Primăria depune eforturi pentru ca Platforma să fie disponibilă permanent (24/7). Pot exista totuși întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de voința instituției. Termenele legale de soluționare a cererilor rămân cele prevăzute de lege, indiferent de disponibilitatea Platformei.

6. Documente și comunicări electronice

Documentele emise și comunicările transmise prin Platformă (confirmări, notificări, certificate în format electronic) au valoare de comunicare oficială. Utilizatorul este responsabil de verificarea periodică a adresei de e-mail furnizate.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul Platformei (texte, structură, elemente grafice, siglă) aparține Primăriei Cocorăștii Colț și este protejat de lege. Reproducerea fără acord prealabil este interzisă, cu excepția documentelor proprii ale utilizatorului.

8. Limitarea răspunderii

Primăria nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea incorectă a Platformei, din furnizarea de date eronate de către utilizator sau din indisponibilități cauzate de factori externi. Platforma poate conține linkuri către site-uri terțe pentru care primăria nu își asumă responsabilitatea.

9. Securitate

Platforma utilizează măsuri tehnice și organizatorice de securitate (conexiuni criptate, protecție anti-bot, scanare antivirus a fișierelor, jurnalizarea accesului). Utilizatorul are obligația de a folosi parole sigure și de a anunța orice utilizare neautorizată a contului.

10. Modificarea termenilor

Primăria își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării Platformei după publicare reprezintă acceptarea modificărilor.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente de la sediul instituției.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta prin pagina de Contact a Platformei.